1. Responsable del tratamiento
Titular: [NOMBRE EMPRESA / AUTÓNOMO]
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA]
Email de contacto: [EMAIL PRIVACIDAD]
Teléfono: [TELÉFONO]
Delegado de Protección de Datos (DPD), si aplica: [DATOS DPD / “No aplica”] Protección de Datos LOPD
2. Normativa aplicable
Esta política se adapta a:
Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) de España, si el tratamiento se realiza en España o a residentes en la UE. BOE+1
Ley 29/2021, cualificada de protección de datos personales de Andorra (LQPD) y su reglamento, si el tratamiento se realiza en Andorra. Roselló Mallol+2Gobierno de Andorra+2
3. Datos que recogemos
Según el uso que hagas de la web, podemos tratar:
Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF (si procede).
Datos de contacto: email, teléfono, dirección.
Datos profesionales/empresa (si contactas como cliente B2B).
Datos de navegación: IP, dispositivo, cookies/identificadores (ver Política de Cookies). Protección de Datos LOPD+1
4. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos para:
a) Atender consultas o solicitudes enviadas por formularios, email o teléfono.
b) Gestionar la relación comercial/contractual y presupuestos.
c) Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, solo si lo autorizas o existe relación previa legítima.
d) Mejorar la web y medir audiencia mediante analítica y cookies, según tu consentimiento en el banner.
e) Cumplir obligaciones legales fiscales, contables o administrativas. Protección de Datos LOPD
5. Base jurídica (legitimación)
Consentimiento del usuario (formularios, newsletters, cookies no técnicas).
Ejecución de contrato o medidas precontractuales (presupuestos, compra o prestación de servicios).
Interés legítimo (seguridad web, mejora de servicios, marketing directo a clientes con relación previa, cuando la ley lo permite).
Obligación legal (facturación, normativa fiscal, prevención de fraude). Protección de Datos LOPD+1
6. Conservación de los datos
Los datos se conservarán:
Mientras se gestione tu solicitud y, después, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.
En caso de comunicaciones comerciales, hasta que retires el consentimiento.
Los datos de navegación/cookies, según lo indicado en la Política de Cookies. Protección de Datos LOPD
7. Destinatarios y cesiones
No cedemos datos a terceros salvo:
Proveedores necesarios para prestar el servicio (hosting, email, CRM, analítica, pasarelas de pago), con contrato de encargo de tratamiento.
Administraciones públicas cuando exista obligación legal. Protección de Datos LOPD
8. Transferencias internacionales
Si algún proveedor está fuera del EEE (por ejemplo, EE. UU.), se realizará con garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos válidos). [INDICA PROVEEDORES SI APLICA]. Protección de Datos LOPD
9. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas. Protección de Datos LOPD+1
Para ejercerlos, escribe a [EMAIL PRIVACIDAD] indicando: nombre, apellidos, petición concreta y copia de documento acreditativo.
Si operamos en España/UE, también puedes reclamar ante la AEPD.
Si operamos en Andorra, puedes reclamar ante la Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA). Gobierno de Andorra+1
10. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para evitar pérdida, mal uso, acceso no autorizado o alteración. Aun así, ningún sistema es infalible; si detectamos una brecha relevante, notificaremos según ley. yousign.com+1
11. Datos de menores
Nuestros servicios no se dirigen a menores de 14 años (España) / 16 años (criterio general RGPD). Si detectamos datos de menores sin autorización, los eliminaremos. [AJUSTA SI TU ACTIVIDAD ES PARA MENORES]. yousign.com
12. Enlaces a terceros
Esta web puede incluir enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus políticas; te recomendamos leerlas antes de facilitar datos.
13. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente será la publicada en esta página.
Última actualización: [DD/MM/AAAA]
