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Política de privacidad en RRSS

POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN REDES SOCIALES

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), y la Ley 29/2021 cualificada de Protección de Datos de Andorra (LQPD), [NOMBRE DE LA EMPRESA] informa a los usuarios sobre el tratamiento de los datos personales derivados de su interacción en sus perfiles oficiales en redes sociales.


1. Responsable del Tratamiento

[NOMBRE DE LA EMPRESA]
NIF/CIF/NRT: [NÚMERO]
Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA]
Email de contacto: [EMAIL PRIVACIDAD]
Teléfono: [TELÉFONO]


2. Finalidades del tratamiento

Cuando un usuario interactúa con nuestros perfiles en redes sociales (seguir la cuenta, enviar mensajes, comentar, compartir contenido, participar en sorteos o campañas), tratamos sus datos para:

  • Gestionar la relación con la comunidad digital y con los seguidores.

  • Responder a consultas y mensajes directos.

  • Publicar información comercial, corporativa o promocional relacionada con nuestros servicios.

  • Realizar análisis estadísticos sobre la actividad y la interacción en nuestros perfiles.

  • Gestionar participación en concursos, promociones o sorteos.

  • Prevenir conductas abusivas, fraudulentas o contrarias a los términos de uso.


3. Legitimación del tratamiento

Las bases jurídicas aplicables son:

  • Consentimiento del usuario, al seguir nuestros perfiles o interactuar con ellos.

  • Interés legítimo del responsable en gestionar su presencia corporativa y mantener comunicación con sus seguidores.

  • Ejecución de medidas precontractuales, cuando la interacción se realiza para solicitar información comercial.


4. Datos tratados

Las redes sociales pueden facilitarnos:

  • Nombre, alias o usuario.

  • Imagen de perfil y fotografías públicas.

  • Comentarios, mensajes directos y contenidos compartidos.

  • Información disponible según la configuración personal del usuario en cada red social.

  • Datos analíticos anónimos proporcionados por la plataforma.

No tratamos categorías especiales de datos salvo que el usuario los publique voluntariamente.


5. Comunicación de datos

Los datos no se ceden a terceros, salvo:

  • A las propias plataformas de redes sociales (Meta, Google, TikTok, LinkedIn, etc.), según sus políticas.

  • A proveedores tecnológicos que prestan servicio al responsable (si aplica).

  • A autoridades competentes, en caso de obligación legal.

Las redes sociales son responsables de su propio entorno, y cada usuario debe revisar sus políticas de privacidad:

  • Instagram/Facebook: https://www.facebook.com/privacy

  • YouTube/Google: https://policies.google.com/privacy

  • TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

  • LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
    (Estos enlaces no debes modificarlos en tu publicación.)


6. Transferencias internacionales

Algunas plataformas sociales realizan transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Estas transferencias se realizan bajo las garantías legales exigidas (Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos admitidos).


7. Conservación de los datos

Los datos se conservan:

  • Mientras el usuario siga la cuenta o mantenga actividad en ella.

  • Mientras exista relación o interacción digital.

  • Hasta que el usuario ejerza su derecho de supresión o deje de seguir la página.

Mensajes privados o contenidos denunciables pueden conservarse por motivos legales.


8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los derechos de:

  • Acceso

  • Rectificación

  • Supresión

  • Oposición

  • Limitación

  • Portabilidad

Para ello, debe contactar mediante:

[EMAIL PRIVACIDAD]
o por escrito a: [DIRECCIÓN POSTAL]

Si consideras que tus derechos no se han atendido:

  • En España: puedes reclamar ante la AEPD.

  • En Andorra: ante la APDA – Agència Andorrana de Protecció de Dades.


9. Uso de datos presentes en comentarios y publicaciones

Al participar en nuestro perfil:

  • El usuario entiende que sus comentarios, likes y contenidos serán públicos.

  • Nos reservamos el derecho a ocultar o eliminar contenidos ofensivos, ilícitos o contrarios a las normas de uso.


10. Sorteos, concursos y promociones

Cuando realicemos cualquier acción promocional en redes sociales:

  • Publicaremos la base legal correspondiente.

  • Indicaremos claramente cómo se usan y conservan los datos de participantes.

  • Nunca solicitaremos datos sensibles por redes sociales.


11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o a nuevas funcionalidades de las redes sociales.
La versión vigente será siempre la publicada en nuestros perfiles o página web.

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